国网渭南供电公司“网上国网”年底前推广上线

近日，国网渭南供电公司开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动。

针对供电服务领域突出问题，该公司坚持以客户为中心，建立电网可用资源信息、接电需求信息等接电方案信息公开公示，推广业务办理限时制和配套电网工程建设时限承诺，年底前供电企业办理用电业务平均时间压缩至45个工作日以内，推动小微企业零上门、零审批、零投资的“三零”服务，大中型企业省力、省时、省钱的“三省”服务。提升线上线下服务质效，“网上国网”年底前全网推广上线，实现业务线上办理“一网通办”，停送电、办电进程、电价变化等信息主动推送、准确告知；线下营业厅实行交费、业扩报装、充电桩、综合能源、分布式电源并网等“一窗办理”，全面推行“网格化”主动抢修；常态开展业扩报装、营业收费、电价执行等专项稽查，对乱收费、吃拿卡要、抢修无故不到现场、无故拖延送电等侵害客户利益行为严肃查处。