智慧人社打通服务群众“最后一公里”

记者从市人社局了解到，2019年度居民医保缴费共有276365人，其中智慧人社自助终端机缴纳人数为231744人，占84%；通过柜台缴纳仅占15%；其余通过手机APP和官网缴纳，群众不出社区就能办理一般业务。

据了解，为进一步规范办事程序、简化办事流程、提升办事效率、方便服务群众，该局积极探索通过网上服务大厅、手机客户端和自助一体机等渠道服务群众，推进智慧人社建设，实现管理精准化、经办标准化、服务便民化。目前，门户网站、手机APP均实现缴费、查询和信息维护功能；投入600台自助终端机进驻社区和镇区，每笔缴费缩短到2分钟一次性办结，累计办理业务85.7万笔。同时，坚持“应上尽上、全程在线”，分别开发出医疗、工伤生育征缴支付系统，人事人才管理系统，电子档案、电子签章、身份认证等公共支撑系统，业务运行监控、绩效考核等智能监察系统，确保全市上线业务平稳有序运行，智慧人社走在全国前列。在临渭、华州、潼关、合阳、富平五个县联合助农E终端缴纳农村养老保险，群众不出村就能缴费，从根本上解决了服务群众“最后一公里”的问题。