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安徽7家省属医院统一网上平台 可以预约挂号还能评价

昨日,安徽省医疗便民服务平台正式上线启用,首批7家省属医疗机构加入,公众可以通过四种渠道使用该平台,不仅看病更便捷,还可以点评医生。

平台未来覆盖全省

我省医改新政实施后,预约挂号成为趋势,但每个医院预约挂号方式各不相同,患者感到很不方便。

“现在老百姓对医疗卫生、健康信息的需求不断增加,他们希望通过有公信力的平台得到权威的信息。”省卫生计生委副主任武琼宇告诉记者,利用信息化平 台提供这类信息的多以社会团体或医疗机构为主体,但缺乏统一管理,服务不规范,难以有效监管,而分散式的单点服务不方便群众选择,群众无法集中有效地获取 信息。

去年7月,省卫生计生委开始试点医疗便民服务平台。到目前,已有7家医院加入,未来将覆盖全省

基层医院定向挂号

省便民服务平台提供了预约挂号、导医导诊、诊期提醒、信息公示、诊疗评价等服务,涵盖了诊前、诊中、诊后。

“这种一站式的服务,将我省优质医疗资源统筹规划。”省卫生计生委信息中心主任张为民说。

全省公立医院综合医改启动后,分级诊疗是其中一项重要内容,在平台中也有所体现。“ 基层患者也可享受到优质医疗资源。”张为民说。

平台设立了“分级诊疗基层预约挂号系统”,用于基层医院定向预约挂号。目前,已有庐江县医院城东分院和中铁四局中心医院开始试点。“ 两家医院可以向医联体的定点医院预约,定点医院也为其预留专家号,预约期也从7天延长到10天。”张为民说。

今年或增支付功能

“今年,接入平台的医院将增加,平台功能会拓展,比如增加支付功能,评价体系也会更完善。”张为民介绍,接下来,平台将开发诊间提醒功能,提醒患者实时排队情况,预计等候时间等。

同时,还可以根据患者描述,帮助患者挑选医院、挑选科室、挑选医生。也可以提供“签约医生”服务,提供契约式服务、远程健康问诊和在线健康指导。患者不仅可以在就诊完成后对医生进行点评,还可以点评医院。

未来,平台还将汇总整合患者个人健康信息,自动与标准健康指标进行比对分析,为患者提供详细的健康指标报告分析单、分析健康状况,甚至连接智能穿戴设备,提供健康提醒和信息联通。

首批医院名单

安徽省立医院

安徽省儿童医院

安徽省第二人民医院

安徽医科大学第一附属医院

安徽省中医药大学第一附属医院

蚌埠医学院第一附属医院

皖南医学院弋矶山医院

四个挂号渠道

◎门户网站:www.ah12320.com

◎手机APP:健康行(支持Android、IOS)

◎微信、易信公众号:安徽医疗便民

◎统一卫生服务热线:12320

(选择3进入人工预约挂号系统)

预约时间

7:00~23:00(APP、网站、公众号)

8:00~17:30(12320)

平台五大功能

预约挂号

平台提供按时间段预约挂号,支持最小精度0.5小时的分时段预约;可按医院或者医生进行预约,可将常用亲友联系方式存储在“云端”,帮助亲友预约挂号。

导医导诊

不知道哪个医生“牛”?可在平台“找医生”板块,查到医生的技能介绍,还有医院概况、发展历程、擅长领域、科室分布等。同时提供门诊就医、医院退药、出入院流程步骤的检索查询。

定位导航

外地患者如果找不到医院,可以使用平台自带的导航服务。手机APP可获取院外定位导航服务,未来将扩展到医院内部科室、药房等位置导航。

查询结果

做了检查化验,手机APP和手机短信即可收到电子检查检验结果,并通知患者何时拿取报告,减少排队等候时间。同时还可以将历次检查检验结果存储在云端,形成健康履历。

点评医生

和淘宝购物一样,完成诊疗之后,患者可以根据医生的服务质量和效率进行评价,分为“好评”、“中评”、“差评”, 还可以填写具体评语。系统会自动汇总评价信息,对各医院、医生进行综合排名。

注意这些问题

预约时间 可预约次日起7日内的就诊号源,不提供当日预约。

实名注册 平台电话预约和网络预约挂号采取实名制注册,用户首次预约必须注册就诊人的真实有效信息,未取得身份证的儿童应注册监护人的实名信息。

短信确认 患者预约成功后,平台将向就诊人手机发送预约成功短信,短信内容包括就诊人、预约时间、预约科室(专家)以及医院所在位置等信息。

信息一致 患者到医院就诊时应出示与预约信息一致的本人实名有效证件。如果信息不符,当次就诊号源作废,由医院为患者现场预约另外时段或安排挂普通号当日就诊。

取消预约 患者因故不能按时就诊,需在就诊日前一天16:00前取消预约。无故爽约累计达到3次将进入系统“爽约名单”,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。累计超过6次,将自动进入系统“黑名单”。

预约限制 同一患者(依据姓名和有效证件号判定)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能在平台预约一次;恶意挂号、取消、贩卖号源,将被“拉黑”,限制使用预约挂号服务。

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责任编辑:赵杏
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