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大荔:新政务服务中心设施好服务优 百姓进一门办百事

核心提示: 走进办事大厅,记者看到,发改、住建、自然资源、工商......窗口人员全部排成一行,整齐有序。

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陕西网 (通讯员 田建荣)走进办事大厅,记者看到,发改、住建、自然资源、工商......窗口人员全部排成一行,整齐有序。在办事咨询台前,凡是前来办事的群众,都能在工作人员的带领下很快找到相关柜台,有条不紊。正在等待办理准生证的群众胡春庆说:“工作人员特别热心,需要什么材 料都一一讲解得很清楚,在这里办事很舒心。”以前办件事要多头跑,现在在一个大厅,不到十分钟就把需要办理的事项办好了,这样高效的服务,让我们看到了大荔务实发展的新气象。”

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据政务中心负责人说:“除了提供更方便快捷的政务服务外,政务中心在优化群众服务方面也更加温馨、人性化。”据介绍,在大厅的LED显示屏上滚动播放各窗口单位办理事项一览表,让群众办事明明白白,免费为群众复印有关证件,政务中心还设置了等候区和休 息区,免费提供茶水和报刊杂志供群众阅读,将所有单位的办公电话在县政府网上进行公布,方便群众咨询事项。为了强化政风行风管理,每天安排专人巡查窗口工作人员的工作态度,服务态度,办公室卫生整洁等,加大超期件的督办力度,每周进行一次超期件的清理 ,对不按时办结的超期办件进行督办。

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记者了解到,大荔政务服务中心新址位于县城西新街西段与市场二路十字东北角(东府广场天桥西500米)。上班时间为法定工作日上午9:00—12:00,下午13:00—17:00。新的行政服务中兴建筑面积4500余平方米,共三层,设立两个大厅和七大功能区。一层为公共服 务大厅,设立税务服务区、民生保障区和重点项目帮办区;二层为审批服务大厅,设立企业开办区、公共服务区、审批服务区和不动产登记服务区;三层为中心管理办公区、公共资源服务中心及12345便民服务热线。目前40余家单位和企业已经入驻中心,共设立窗101个,集中办理482项行政审批及公共服务事项,中心全面推行“一窗式受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的运行模式,积极构建集行政审批、公共服务、资源配置、信息公开、管理协调、投诉监督为一体的综合性政务服务平台,真正实现“一网、一门 、一窗、一次”的便民服务目标。

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责任编辑:杨大君
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