陕西网渭南站(特约通讯员 潘化团)为进一步牢固树立为民服务思想,强化民警责任意识,将交管工作的优质服务向更深、更广的范围推进,华阴交警大队结合实际,完善措施,抓紧落实,采取三项措施,努力打造服务型交警队伍。
一是加强执法理念,落实监督责任。大队在日常执勤执法工作中,注重民警的执法和群众的意见反馈,严格落实民警执法责任,本着“尊重人民群众、关爱人民群众、服务人民群众”的原则,办公道事、说和气话,拉近人民群众的感情,主动接受人民群众的监督,确保执法责任的落实。
二是加强内部管理,提高服务质量。大队通过加强制度建设和队伍规范化管理,以《道路执勤执法工作规范》为依据,着力建立规范、有序的工作秩序,切实杜绝对待人民群众态度冷、硬、横,促进民警的作风养成,塑造良好的职业形象,提高民警执法为民、服务群众的本领,以过硬的综合素质出色地完成工作任务。
三完善回访制度,提高服务意识。大队将交通违法、交通事故当事人回访制度常态化,通过书面回访、电话回访等形式,形成规范化的回访制度,进一步促进民警的责任意识,提升服务水平,切实树立交警的良好形象,促进服务意识的提升。
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